Refund policy
Grąžinimas ir užsakymų atšaukimas
Galimybė grąžinti prekes priklauso nuo konkrečių užsakytų prekių.
Jei prekes galima grąžinti, jos turi būti tokios pat būklės, kokios buvo gautos: nedėvėtos, nenaudotos, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje arba supakuotos taip, kaip nurodyta grąžinimo instrukcijose. Jei prekė buvo naudota, sugadinta arba su ja buvo elgiamasi daugiau, nei būtina norint įvertinti jos pobūdį ir savybes, grąžinama suma gali būti sumažinta.
Prašymą grąžinti prekę galite pateikti per 14 dienų nuo paskutinės užsakymo prekės pristatymo dienos.
Prekių grąžinimas yra nemokamas – pateiksime jums grąžinimo etiketę.
Užsakymą arba atskiras jo prekes galite atšaukti iki tol, kol prekė bus išsiųsta.
Kaip pradėti grąžinimo arba užsakymo atšaukimo procesą
Ar grąžinimo arba atšaukimo prašymas gali būti priimtas, priklauso nuo pirmiau nurodytų sąlygų ir jūsų teisių pagal taikomus teisės aktus.
Norėdami grąžinti prekę arba atšaukti užsakymą, prisijunkite prie savo paskyros ir pateikite atitinkamą prašymą.
Jei grąžinimas bus patvirtintas, pateiksime instrukcijas, kaip ir kokiu adresu išsiųsti siuntą.
Prekės, išsiųstos atgal iš anksto nepateikus grąžinimo prašymo, nebus priimamos.
Pažeistos prekės ir kitos problemos
Gavę užsakymą, patikrinkite prekes. Jei prekė yra su defektais, pažeista arba gavote ne tą prekę, nedelsdami susisiekite su mumis.
Išimtys ir negrąžinamos prekės
Kai kurios prekės gali būti negrąžinamos, kaip nurodyta grąžinimo sąlygose, prekės aprašyme, interneto svetainėje arba fizinėje parduotuvėje pirkimo metu.
Jei abejojate, ar konkrečią prekę galima grąžinti, susisiekite su mumis.
Prekių keitimas
Prieš grąžindami prekę, susisiekite su mumis ir pasiteiraukite apie keitimo galimybes.
Prekių grąžinimas ir užsakymų atšaukimas Europos Sąjungoje
Jei esate Europos Sąjungos vartotojas ir prekes įsigyjate internetu, paprastai turite teisę atsisakyti pirkimo sutarties per 14 dienų nuo tos dienos, kai gaunate prekes, nenurodydami priežasties, išskyrus atvejus, kai taikomos įstatymuose numatytos išimtys.
Pranešę mums apie sprendimą atsisakyti pirkimo sutarties, privalote grąžinti prekes per 14 dienų.
Už tinkamai atšauktą užsakymą pinigus grąžinsime per 14 dienų nuo tos dienos, kai gausime jūsų pranešimą apie sutarties atsisakymą. Tačiau galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gausime prekes arba kol pateiksite įrodymą, kad jas išsiuntėte atgal.
Jei sutarties atsisakymas atitinka nustatytas sąlygas, grąžinsime prekės kainą ir standartinio pristatymo išlaidas, jeigu už pristatymą mokėjote. Neprivalome grąžinti papildomų išlaidų, sumokėtų už greitesnį ar aukštesnės klasės pristatymą, viršijančių standartinio pristatymo kainą.
Norėdami grąžinti prekę, vadovaukitės pirmiau esančiame skyriuje „Kaip pradėti grąžinimo arba užsakymo atšaukimo procesą“ pateiktomis instrukcijomis. Norėdami atšaukti užsakymą, susisiekite su mumis.
Prekių grąžinimas ir užsakymų atšaukimas Jungtinėje Karalystėje
Jei esate Jungtinės Karalystės vartotojas ir prekes įsigyjate internetu, paprastai turite teisę atsisakyti pirkimo sutarties per 14 dienų nuo tos dienos, kai gaunate prekes, išskyrus atvejus, kai taikomos įstatymuose numatytos išimtys.
Pranešę mums apie sprendimą atsisakyti pirkimo sutarties, privalote grąžinti prekes per 14 dienų.
Pinigus už tinkamai atšauktą užsakymą grąžinsime per 14 dienų nuo tos dienos, kai gausime grąžintas prekes arba įrodymą, kad jas išsiuntėte atgal.
Jei sutarties atsisakymas atitinka nustatytas sąlygas, grąžinsime prekės kainą ir standartinio pristatymo išlaidas, jeigu už pristatymą mokėjote. Papildomos išlaidos už greitesnį ar aukštesnės klasės pristatymą, viršijančios standartinio pristatymo kainą, gali būti negrąžinamos.
Norėdami grąžinti prekę, vadovaukitės pirmiau esančiame skyriuje „Kaip pradėti grąžinimo arba užsakymo atšaukimo procesą“ pateiktomis instrukcijomis. Norėdami atšaukti užsakymą, susisiekite su mumis.
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, informuosime jus, ar pinigų grąžinimas patvirtintas.
Jei grąžinimas bus patvirtintas, pinigus grąžinsime į tą pačią mokėjimo priemonę, kuria buvo atsiskaityta, nebent būtų susitarta kitaip. Jūsų bankui arba mokėjimo paslaugų teikėjui gali prireikti papildomo laiko mokėjimui apdoroti ir įskaityti.
Jei per pagrįstą laikotarpį nuo pinigų grąžinimo patvirtinimo jų negausite, susisiekite su mumis.
Ši politika neriboja jokių jūsų teisių pagal taikomus vartotojų apsaugos teisės aktus, įskaitant teises, kurios gali būti taikomos, jei prekės yra nekokybiškos, neatitinka aprašymo, nepristatomos per teisės aktuose arba šalių sutartą terminą ar kitaip neatitinka teisės aktų reikalavimų.
Kontaktai
Norėdami atšaukti užsakymą, pradėti prekių grąžinimą, pasiteirauti apie grąžinimą, aptarti prekių keitimo galimybes arba pranešti apie pažeistas prekes, susisiekite su mumis el. paštu: